Поддержка

С какой проблемой Вы столкнулись?

Проблема с выплатами

Когда переведут мои деньги?

«ПС-Такси» производит выплаты водителям раз в неделю. Стандартный день выплат — четверг.

Мне перечислили меньше!

Комиссия «ПС-Такси» составляет 5% от общей суммы дохода. Наша комиссия минимальна и стабильна.

Как получить ведомость?

В вопросах, касающихся Вашей ведомости, можно напрямую обратиться к «ПС-Такси». Также свою ведомость каждый водитель может получить в приложении, через которое он принимает заказы.

Что такое банковский депозит?

В платежной ведомости имеется пункт, который называется «Банковский депозит». Он отображает сумму, которую Вы получили за поездки, совершенные в течение недели по безналичной системе оплаты.

Почему я не получаю предложений по еженедельным бонусным выплатам?

О текущих и будущих акциях и бонусах «ПС-Такси» будет сообщать на своем официальном сайте.

[свернуть]

Проблема с подключением

Где скачать приложение?

Uber: Приложение называется Uber Driver. Пользователи Android могут скачать его в Play Market. Пользователь iOS скачивают приложение в AppStore. Приложение бесплатное. Оно доступно для iOS 9 и позднее, а также Android версии 5.0 и выше.

«Яндекс. Такси»: Для работы необходимо скачать приложение «Таксометр». С его помощью Вы будете принимать заказы и получать информацию о любых изменениях в работе сервиса. Минимальные требования, необходимые для работы приложения: Android 4.2 или более поздняя версия операционной системы, камера, GPS-модуль и выход в интернет.

Что делать при блокировке водителя?

В первую очередь необходимо понять, почему это произошло и связаться со службой поддержки. Также Вам необходимо связаться с «ПС-Такси» и предоставить достоверную информацию о возможной причине блокировки. Далее вопрос о вашей разблокировки будет находиться на рассмотрении и по принятию решения мы Вас уведомим. В любом случае, все выплаты будут производиться в срок.

Почему понизился мой рейтинг?

Пассажир может анонимно оценить поездку: поставить в своем мобильном приложении от одной до пяти звезд. Каждая оценка влияет на рейтинг водителя. В Uber рейтинг рассчитывается как среднее арифметическое всех оценок за последние 500 поездок, а в «Яндекс. Такси» — это результат работы водителя за последние 60 дней.

Чтобы рейтинг оставался на высоком уровне и Вас не заблокировали, необходимо следовать некоторым правилам работы с пассажирами: пользуйтесь навигатором, но и не стесняйтесь спрашивать у пассажира о его предпочтениях по маршруту, будьте дружелюбны, сохраняйте чистоту и порядок в своем автомобиле, превзойдите ожидания пассажира — например, открывайте дверь, когда он садится или выходит из автомобиля с сумками. И, конечно, старайтесь приезжать по вызову вовремя!

[свернуть]

Проблема с клиентом

Что делать, если пассажир долго не выходит?

Мы советуем вам позвонить клиенту и уточнить, когда он планирует выйти. Если время ожидания превышает 10 минут, то вы можете завершить поездку.

Что делать, если клиент меняет пункт назначения?

Попросите клиента изменить пункт назначения в своем приложении. В этом случае система рассчитает поездку по фактическому времени и расстоянию.

Что делать, если клиент просит остановиться в пути или заехать на несколько адресов?

Клиенты могут вносить дополнительные остановки при заказе автомобиля и во время совершения поездки. Вам больше не нужно просить пассажира изменить пункт назначения — система рассчитает стоимость поездки с учетом остановок и построит последовательный маршрут.

Что такое процент принятия заказов?

Uber и «Яндекс. Такси» стремится к тому, чтобы система была надежной, и водитель всегда подъезжал к клиенту, когда он вызывает машину. Для этого используется система учета процента приема заказов. Если Вам поступает заказ, это означает, что Вы находитесь ближе всех к клиенту, вызывающему машину.

Если до клиента ехать очень долго, Вы можете позвонить ему и сообщить об этом. Отмена заказа клиентом не влияет ни на рейтинг водителя, ни на процент принятия заказов. Если клиент отменил поездку после 5 минут после вызова, Вы получите компенсацию за отмененную поездку.

Что делать, если в машину сел другой клиент?

Пассажиры могут заказать автомобиль для своего родственника или знакомого. Вам при этом необходимо уточнить у человека информацию, чтобы быть уверенным, что он совершает посадку по заказу владельца аккаунта.

[свернуть]

Проблема с поездкой

Почему стоимость поездки нулевая или меньше, чем ожидалось?

Если Вы видите сумму меньше, чем Вы рассчитывали, значит у пассажира был активный промо-код.

Какие бывают тарифы?

Uber: Для всех пассажиров Uber действует расчет точной стоимости. Он позволяет узнать стоимость поездки перед ее совершением. Данный расчет включает в себя подачу, время и расстояние, а также такие факторы, как дорожная обстановка и уровень спроса. В России действуют три тарифа: UberX, Uber Select и Uber Black — они отличаются классом и, соответственно, стоимостью поездки для пассажиров. Чем выше класс, тем большие требования предъявляются к автомобилю.

«Яндекс. Такси»: Сервис предоставляет возможность использоваться тарифы «Эконом», «Минивэн», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес». Самый популярный из них — «Эконом». Однако в финальный чек может войти коэффициент за поездку в час пик и сумма за дополнительные услуги, которые выбрал сам пассажир.

Как понять, поездка за наличный или безналичный расчет?

Uber: При приеме заказа Вы можете проверить платежный метод оплаты поездки, информация по которому появится у Вас в приложении. По окончанию поездки у Вас появится надпись «Возьмите наличные» и загорится зеленый экран с суммой к оплате, которую необходимо забрать у пассажира наличными.

«Яндекс. Такси»: Дважды в сутки можно выбрать, какой заказ придёт следующим: за наличные или с онлайн-оплатой (картой). Выбор способа оплаты действует для одного или нескольких следующих заказов, но не работает в зоне повышенного коэффициента.

Мне приходит новый заказ во время поездки с другим пассажиром.

Данная функция позволяет Вам экономить время ожидания нового заказа. Так что смело принимайте этот заказ, так как территориально он будет всегда находиться рядом с местом, где Вы завершите поездку.

[свернуть]

Почему не у всех партнеров есть возможность удаленного подключения водителей?

Водители часто хвалят нас за то, что мы можем подключить их к Uber или «Яндекс. Такси» удаленно — через онлайн-форму на сайте. Мы их, конечно, благодарим, но недоумеваем — а что здесь такого?! Ведь мы живем в XXI веке, и удаленное подключение водителей не такая уж сложная технология. А как она упрощает жизнь тех, кто хочет зарабатывать, но не имеет возможность личной встречи!


XXI век на дворе. Удаленное подключение водителей не такая уж сложная технология!


Почему другие партнеры не пользуются такой возможностью — для нас загадка. Может быть, некоторые экономят на внедрении онлайн-регистрации, другие — еще новички и не знают, что это вообще за зверь такой, третьи — просто не хотят развиваться. Вариантов может набраться ни один десяток. Но пострадавшая стороны — опять-таки водители…

Наша компания, как опытный партнер Uber или «Яндекс. Такси», уже давно перешла в онлайн-сферу и активно ее использует. Мы предоставляем возможность водителям зарегистрироваться через наш сайт, подготовив всего несколько документов. И не нужно искать время, чтобы попасть к менеджеру, не нужно ничего распечатывать или делать копии, не нужно тратить свои ресурсы, которые можно направить в более выгодное русло — зарегистрироваться самостоятельно и уже в тот же день выйти на линию и начать зарабатывать.


Потратить время на подключение или сразу же приступить к работе — выбор за Вами.


Конечно, выбор стоит только за водителями. Они сами определяют, что лучше — потратить силы на встречу с партнером или не ждать впустую и выбрать партнера, который заботится о ресурсах своих водителей.

Просто сравните! Надеемся, вы сделаете правильный выбор.

[свернуть]

Не могу дозвониться до своего партнера, как быть?

Битый час пытаетесь связаться со своим партнером, а на том конце трубки раздаются только гудки и женский голос, предлагающий оставить свое послание на автоответчик? Это проблема не редкость для водителей Uber и «Яндекс. Такси». Хотя своевременная помощь в затруднительной ситуации — будь то вопрос по поездке, с выплатами и даже на начальной стадии, то есть с подключением и выходом на линию — прямая обязанность партнера. Ведь Вы же ему за что-то перечисляете комиссию! Чтобы избежать ситуации, когда Вам самим придется обращаться в службу поддержки Uber и «Яндекс. Такси» или спрашивать совета у коллег, внимательно изучили своего возможного партнера — все-таки Вы собираетесь доверить ему свое время, свои деньги. У проверенного партнера возможность столкнуться с такой проблемой близка к нулю. Давайте сравним уровень телефонной доступности уже зарекомендовавшую себя надежную компанию, то есть нас, и «диванного партнера» — того, кто только что открылся и, сидя на своем уютном домашнем диване, решил подзаработать на доверчивых водителях, посулив им низкую комиссию.

«ПС-Такси» Плохой партнер
Реальные контактные номера
 Телефоны в зоне доступа
Номера, на которые ВСЕГДА отвечают менеджеры, координаторы, диспетчеры  —
 Call-центр
Возможность решить свою проблему по телефону и днем, и ночью
Возможность связаться с сотрудниками компании через мессенджеры

Вот видите? Все довольно просто и наглядно. Надеемся, теперь у Вас не возникнет вопроса, по каким критериям нужно выбирать партнера, с которым Вы всегда будете на связи. Запомните, что залог Вашего высокого заработка — не только частые поездки в «горячие часы», но и возможность быстро решить все рабочие проблемы.

«ПС-Такси» заботится о каждом водителе!

[свернуть]

Что делать, если партнер не перечисляет выплаты?

Подключая новых водителей, наши координаторы всегда интересуются причиной смены партнера. Как Вы думаете, какой ответ мы слышим чаще всего? Это извечная проблема с выплатами.
Желая заработать больше, не увеличивая количества поездок и часов, проведенных в пути, водители зачастую становятся жертвами тех, кто также желает заработать, но на доверии людей.
Конечно, партнерская комиссия в 2-3% или обязательство еженедельно выплачивать энную сумму могут показаться крайне привлекательными. Но подумайте — стоит ли оно того? Ведь вместе с обещания Вы получаете неуверенность в том, что вообще что-либо получите. В большинстве случаев итог оказывается плачевным: водитель добросовестно работает, а в день выплат телефон партнера оказывается вне зоны доступа, а двери офиса — закрыты. Знакомая картина? К сожалению, с этим сталкиваются все чаще.


Низкая комиссия еще не означает, что Вы сможете больше заработать. Если вообще что-нибудь получите.


«Как же не попасть на удочку мошенника?», спросите Вы. Все довольно-таки просто. Во-первых, изучите, с какой компанией Вы собираетесь иметь дело. Есть ли у нее юридическое лицо, заключают ли с Вами договор, как давно работает компания, сколько у нее водителей, и как они сами отзываются об этом партнере? Добросовестная компания не прячется и рассказывает о себе через официальный сайт. Либо все эти вопросы Вы можете задать координатору или диспетчеру. Если, конечно, они вообще имеются в штате, а компания не состоит из одного-единственного человека, который попросит Вас о встрече где-нибудь на улицы или в кафе, чтобы Вы не знали, в какую дверь стучать, когда не получите деньги.
Что же делать, если Вы все-таки решили сотрудничать с партнером-мошенником и денег не получили? Первое — бежать как можно скорее от такого партнера. Вы должны понимать, что получите Вы деньги или нет, зависит только от Вашей бдительности и готовности отстаивать свои интересы через службу поддержки Uber или «Яндекс. Такси», которые, кстати говорят, не всегда могут помочь «обманутым водителям».


Служба поддержки Uber и «Яндекс. Такси» не всегда сможет прийти Вам на помощь при возникновении проблем с партнером.


«ПС-Такси», со своей стороны, за более чем 2 года работы ни разу (еще раз подчеркнем — ни разу) не «забывал» выплатить своим водителям. И даже если такая ситуация произойдет (чего, мы уверены, не будет), на руках у водителей остается договор, подтверждающий обязательство со стороны «ПС-Такси» вовремя и в полном объеме выплачивать все заработанное водителями.
Поэтому при выборе партнера взвесьте все за и против и примите правильное решение. Когда сравнивают, выбирают нас. Просто сравните.

[свернуть]

Остались вопросы? Вы можете задать их любым удобным способом.

pstaxi@yandex.ru


+7(861) 944-67-44





WhatsApp
+7 (903) 411-67-44

Viber
+7 (903) 411-67-44

Telegram
+7 (903) 411-67-44

Сайт такси Убер

Работа в качестве водителя в Убер приносит хороший доход и дает массу преимуществ. Каждый желающий может зарегистрироваться в системе на сайте такси Убер  и практически сразу приступить к работе. График водитель формирует самостоятельно, можно работать в будние или выходные дни, а также по вечерам или в любое другое подходящее время.

Приложение для водителей

Для начала работы достаточно отправить заявку, дождаться звонка представителя компании и получить заказ. На нашем официальном сайте такси Uber представлена вся необходимая информация для водителей, включая условия регистрации и ответы на часто возникающие вопросы.

Для водителей Убер разработано специальное приложение, существенно упрощающее работу. В него встроены специальные функции, которые дают возможность самостоятельно регулировать свою деятельность.

Плюсы приложения подробно описаны на сайте такси Убер. Оно помогает водителям:

  • Отслеживать доходы.
  • Определять расстояние до необходимой локации и разрабатывать оптимальный маршрут.
  • Ориентироваться в незнакомых районах.
  • Находить места с дефицитом водителей.
  • Сокращать время простоя, получая новые заказы по мере приближения к пункту назначения.

Карта, встроенная в приложение, сопровождается подробными указаниями по передвижению. Эта функция помогает водителю концентрироваться на вождении. Здесь же показаны автозаправки с привлекательными ценами и общественные туалеты.

Другие виды помощи

Один из видов помощи водителям – специальный раздел, в котором пользователи оценивают обслуживание. Это помогает скорректировать работу таким образом, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, а значит, повышать доход. Пассажиры рассчитываются исключительно картой, поэтому водителю не приходится пересчитывать сдачу и возить с собой деньги.

С помощью сайта такси Москва вы можете направить заявку на регистрацию. Дополнительными бонусами станут скидки на техническое обслуживание и заправку машины, оплату услуг мобильной связи. Служба помощи водителям Убер работает круглосуточно. В случае чрезвычайной ситуации все вопросы, связанные с безопасностью, решаются максимально оперативно.